রেফারেন্স

1n77-এর আইনি নীতি ও শর্তাবলি

আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা-উত্তোলন এবং তথ্য সুরক্ষা — সবকিছু আপনার স্থানীয় আইনের কাঠামোর মধ্যে পরিচালিত হয়। এই পৃষ্ঠায় 1n77-এর নীতি, আপনার অধিকার এবং যোগাযোগের পথ স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা আছে।

আইনি শর্তাবলি প্রযোজ্যডেটা সুরক্ষা নিশ্চিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সক্রিয়স্থানীয় আইন অনুসরণযোগাযোগ সহজলভ্য
1n77 1n77-এর আইনি নীতি ও শর্তাবলি
সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে সহায়তা নিন

শর্তাবলি বা আইনি নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করবে। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর পাবেন। ইমেইলেও যোগাযোগ করতে পারেন, বিশেষত বিস্তারিত অভিযোগ বা ডেটা অনুরোধের ক্ষেত্রে। আপনার অ্যাকাউন্টের ভেতর থেকেই এই চ্যানেলগুলো অ্যাক্সেস করা যায়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে চ্যাট শুরু করুন — আইনি প্রশ্নের দ্রুত উত্তর পাবেন বাংলায়।
ইমেইল সহায়তা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ বা বিস্তারিত আইনি প্রশ্নের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে গিয়ে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন বা অনুরোধ পাঠান।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে সুরক্ষিত। bKash, Nagad বা Rocket থেকে লেনদেনের রেকর্ড শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট ইতিহাস ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য সংরক্ষিত থাকে — প্রয়োজনের বাইরে রাখা হয় না। আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাইতে পারেন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার ব্যক্তিগত ও লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রয়োজনে রাখা হয়, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে বিক্রি বা ভাগ করা হয় না।

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি লবিতে আপনার অগ্রাধিকার মনে রাখতে — ব্রাউজার বন্ধ করলে এগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

OTP অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

প্রতিবার লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এটি অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে এবং আপনার ওয়ালেট সংযোগ নিরাপদ রাখে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তন করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন — যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হবে।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলি, ডেটা অধিকার ও অ্যাকাউন্ট নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন আমাদের কাছে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সরাসরি চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ। আমাদের শর্তাবলি এবং পরিষেবা ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের প্রচলিত স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। আপনার এলাকায় প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হবে।

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য রাখা হয়। এই তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে তথ্য অনুরোধ করুন, অথবা লাইভ চ্যাটে বলুন। যাচাই সম্পন্ন হলে আমরা আপনার তথ্যের কপি পাঠাব।

আপনি যেকোনো সময় তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান — পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে। স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে বাধ্য থাকতে পারি।

শর্তাবলি হালনাগাদ হলে পরের বার অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে। পরিষেবা চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।

আইনি অভিযোগের জন্য ইমেইল সবচেয়ে কার্যকর পথ। বিষয়টির বিস্তারিত লিখুন — আমাদের দল সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেয়।