রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

1n77-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ জমা দেওয়া পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করি এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। এই নীতিতে লেখা আছে কোন তথ্য কেন রাখা হয়, কতদিন রাখা হয় এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা…

তথ্য বিক্রি করা হয় নাSSL সুরক্ষিত সংযোগঅ্যাকাউন্ট মালিকের নিয়ন্ত্রণস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
1n77 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

তথ্য সুরক্ষায় আমরা যেভাবে কাজ করি

আপনার অ্যাকাউন্টের প্রতিটি সেশন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। লগ-ইন করতে OTP যাচাই ব্যবহার হয় যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ না করতে পারে। তথ্য ধারণের মেয়াদ নির্ভর করে লেনদেনের ধরন ও প্রযোজ্য স্থানীয় বিধিমালার উপর — অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও কিছু তথ্য আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ এনক্রিপ্টেড — bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের সময় আপনার তথ্য বাইরে যায় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে প্রবেশের সময় আপনি কুকি পছন্দ নির্বাচন করতে পারবেন। শুধু প্রয়োজনীয় কুকি বাধ্যতামূলক; বাকিগুলো আপনার সম্মতিতে।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি চাইলে আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারবেন — সহায়তা দলকে জানালেই প্রক্রিয়া শুরু হবে।

যোগাযোগ ও সহায়তা

তথ্য বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ বা তথ্য সংশোধনের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা OTP দরকার হতে পারে। আমরা সাধারণত কয়েক কার্যদিবসের মধ্যে এ ধরনের অনুরোধের জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচে চ্যাট আইকনে ক্লিক করলেই সরাসরি সহায়তা দলের সাথে কথা বলা যাবে।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — নিবন্ধিত ঠিকানা থেকে লিখতে হবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অনেক তথ্য আপনি নিজেই অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে দেখতে ও আপডেট করতে পারবেন, কোনো অপেক্ষা ছাড়াই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

আপনার তথ্য সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারের সাথে শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত এবং শুধুমাত্র যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে রেকর্ড রাখা হয়।

পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনেক তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলকে জানান এবং OTP দিয়ে পরিচয় যাচাই করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়। তবে আপনার অঞ্চলের আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে নির্দিষ্ট তথ্য কিছু সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে।

প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ রাখলে লগ-ইন ও লেনদেনে সমস্যা হতে পারে। বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ রাখলে সাধারণ ব্যবহারে কোনো প্রভাব পড়ে না।

হ্যাঁ। নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা সাইটে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সম্মতি দেওয়া বলে গণ্য হবে।